Términos y Condiciones de Compra
Los presentes Términos y Condiciones de Compra regulan las operaciones comerciales realizadas con ALIANDES EIRL, en adelante “ALIANDES”, a través de su catálogo WAStore, WhatsApp, redes sociales, teléfono y demás canales oficiales de atención.
La realización y confirmación de una compra se encuentra sujeta a los presentes Términos y Condiciones, a las políticas complementarias de ALIANDES y a las condiciones particulares que pudieran ser informadas para determinados productos, promociones u operaciones.
1. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
ALIANDES procura proporcionar información clara, suficiente y actualizada respecto de los productos comercializados, incluyendo, según corresponda, sus características, medidas, contenido, presentación, precio, funcionamiento, condiciones de uso y demás información relevante.
Las fotografías y videos publicados tienen carácter referencial y pueden presentar variaciones razonables respecto del producto físico, incluyendo diferencias de color, tonalidad, acabado, empaque o diseño, debido a factores como iluminación, condiciones de fabricación, disponibilidad, configuración de las pantallas u otras circunstancias similares.
Cuando un producto se encuentre disponible en diferentes colores, diseños, modelos o variantes, el cliente deberá confirmar la opción que desea adquirir antes de efectuar el pago.
Cuando la elección de una determinada variante resulte relevante para la decisión de compra, el cliente podrá solicitar información adicional, fotografías o videos del producto disponible, de acuerdo con la disponibilidad de ALIANDES.
Las variaciones razonables de carácter visual o de presentación no deberán alterar la naturaleza, características esenciales ni funcionalidad del producto ofrecido.
2. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados por ALIANDES corresponden a las condiciones específicamente indicadas para cada producto, promoción o modalidad de venta.
Las promociones estarán sujetas a su periodo de vigencia, disponibilidad de stock, condiciones particulares y demás restricciones que sean informadas en cada caso.
Cualquier costo adicional relacionado con la operación, incluyendo, cuando corresponda, costos de envío, transporte u otros conceptos aplicables, será informado previamente al cliente.
ALIANDES podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales para nuevas operaciones, sin afectar las compras que hayan sido debidamente confirmadas conforme a las condiciones aplicables.
3. STOCK Y SOLICITUDES PENDIENTES DE PAGO
La consulta, cotización, solicitud o generación de un pedido no constituye por sí misma una reserva de mercadería.
Los productos correspondientes a pedidos pendientes de pago permanecerán sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto se agota antes de que se haya efectuado y validado el pago requerido para su separación, ALIANDES no garantiza su disponibilidad posterior.
La disponibilidad de un producto será confirmada al momento de validar la operación, especialmente cuando exista un periodo de tiempo entre la solicitud del pedido y la realización del pago.
4. SEPARACIÓN Y RESERVA DE PRODUCTOS
ALIANDES no realiza separaciones de productos mediante adelantos o pagos parciales.
La separación o reserva de productos requiere el pago del 100 % del valor de los productos que se desean separar, salvo que ALIANDES comunique expresamente una condición distinta para una operación específica.
Una vez recibido y validado el pago correspondiente, los productos podrán quedar reservados de acuerdo con las condiciones establecidas en la Política de Pedidos y Almacenamiento.
La reserva estará sujeta a los plazos y condiciones de almacenamiento establecidos por ALIANDES.
5. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y MEDIOS DE PAGO
Antes de realizar el pago, el cliente deberá verificar los productos seleccionados, cantidades, modelos, colores, diseños, medidas, precios y demás condiciones relevantes de la operación.
Medios de pago oficiales de ALIANDES EIRL
Empresa: ALIANDES EIRL
RUC: 20615600491
Yape: 973 800 942
BCP – Cuenta: 1917353749090
CCI: 00219100735374909053
Los pagos correspondientes a compras realizadas con ALIANDES deberán efectuarse únicamente mediante los medios y cuentas oficiales comunicados por la empresa.
El cliente deberá verificar, antes de efectuar el pago, que los datos de destino correspondan a los medios oficiales indicados por ALIANDES.
Los pagos efectuados por error a cuentas, números o medios de pago distintos de los comunicados oficialmente por ALIANDES no serán considerados pagos efectuados a favor de la empresa mientras no hayan sido debidamente verificados y reconocidos por ALIANDES.
Cuando una cuenta o medio de pago distinto hubiera sido proporcionado mediante un canal oficial o por personal autorizado de ALIANDES, la situación será evaluada de acuerdo con las circunstancias particulares del caso.
El pedido se considerará confirmado y, cuando corresponda, reservado únicamente después de que ALIANDES haya verificado y validado el pago correspondiente.
Cuando el cliente haya seleccionado una variante específica del producto, ALIANDES preparará el pedido de acuerdo con la opción confirmada y la disponibilidad registrada.
6. PAGOS REALIZADOS EN EXCESO
Cuando el cliente efectúe un pago superior al importe correspondiente a su compra, la diferencia será reconocida como un saldo a favor del cliente, previa verificación del pago.
Con la conformidad del cliente, dicho saldo podrá ser aplicado a la operación correspondiente o a una compra posterior.
Cuando el cliente solicite la devolución de un importe pagado en exceso, ALIANDES evaluará y gestionará dicha solicitud de acuerdo con las circunstancias del caso y la normativa vigente.
7. CANCELACIONES Y DESISTIMIENTO VOLUNTARIO
Cuando una compra haya sido debidamente confirmada, la cancelación solicitada exclusivamente por cambio de opinión, arrepentimiento o desistimiento voluntario del cliente no generará automáticamente el derecho a la devolución del dinero, salvo que corresponda conforme a la legislación vigente o que ALIANDES haya establecido expresamente una condición distinta para la operación.
Esta disposición no limita ni excluye los derechos que correspondan al consumidor en aquellos supuestos reconocidos por la normativa aplicable.
Las solicitudes de cancelación serán evaluadas considerando el estado de la operación, las condiciones informadas al momento de la compra y las disposiciones legales correspondientes.
8. ENTREGA Y RECOJO DE PEDIDOS
Los pedidos podrán ser recogidos en el establecimiento indicado por ALIANDES o enviados mediante las modalidades de entrega disponibles.
Las condiciones relativas a horarios, recojos, delivery, envíos a provincia, costos de transporte, agencias, responsabilidades y demás aspectos relacionados con la entrega se encuentran reguladas en la Política de Envíos y Entregas.
El cliente deberá seguir las instrucciones comunicadas por ALIANDES para coordinar adecuadamente el recojo o despacho de su pedido.
9. PEDIDOS PENDIENTES Y ALMACENAMIENTO
Los productos correspondientes a pedidos confirmados que permanezcan pendientes de recojo o envío estarán sujetos a los plazos, condiciones y cargos establecidos en la Política de Pedidos y Almacenamiento.
El cliente será responsable de coordinar oportunamente el recojo o envío de sus productos dentro de los plazos establecidos.
La permanencia de productos en el almacén después del periodo de almacenamiento sin costo podrá generar los cargos correspondientes, conforme a la política vigente.
10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS
Las condiciones aplicables a la verificación de productos, cambios, devoluciones y atención de posibles incidencias posteriores a la entrega se encuentran establecidas en la Política de Verificación, Cambios y Devoluciones.
Las disposiciones de dicha política se aplicarán sin perjuicio de los derechos y garantías que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
11. COMPROBANTES DE PAGO
ALIANDES emitirá el comprobante de pago que corresponda de acuerdo con la naturaleza de la operación, la información proporcionada por el cliente y la normativa tributaria vigente.
El cliente deberá proporcionar la información necesaria para la correcta emisión del comprobante de pago.
La información proporcionada deberá ser exacta y corresponder al titular de la operación, cuando resulte aplicable.
12. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE
El cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada para la adecuada gestión de su pedido.
Dependiendo de la naturaleza de la operación, dicha información podrá incluir datos de contacto, información necesaria para la emisión del comprobante, datos de entrega y cualquier otra información requerida para ejecutar correctamente la compra.
Los inconvenientes derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente podrán afectar la gestión de la operación y serán evaluados de acuerdo con las circunstancias del caso.
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente se realizará conforme a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ALIANDES y a la normativa vigente.
13. ACEPTACIÓN Y CONSULTA DE LAS CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias de ALIANDES, se encuentran disponibles para consulta de los clientes.
Antes de confirmar una compra, el cliente podrá solicitar información adicional respecto de las condiciones aplicables a la operación.
La confirmación de un pedido implica que el cliente ha tenido la posibilidad de acceder a las condiciones aplicables y que estas serán consideradas conjuntamente con las condiciones específicas comunicadas para la respectiva operación.
Las presentes condiciones se complementan con las siguientes políticas de ALIANDES:
Política de Pedidos y Almacenamiento.
Política de Verificación, Cambios y Devoluciones.
Política de Envíos y Entregas.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Asimismo, serán aplicables las condiciones particulares informadas para cada producto, promoción o modalidad de compra, siempre que sean comunicadas previamente al cliente y resulten compatibles con la legislación vigente.
14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ALIANDES podrá modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o administrativos.
Las modificaciones serán aplicables a las operaciones realizadas con posterioridad a su entrada en vigencia y no afectarán las condiciones de compras previamente confirmadas, salvo que exista una disposición legal que establezca lo contrario.
La versión vigente de los presentes Términos y Condiciones estará disponible a través de los canales oficiales de ALIANDES.
ALIANDES EIRL
Jirón Cusco N.° 389, Interior N.° 144
Cercado de Lima, Lima, Perú
Última actualización: 23 de septiembre de 2026